Value ladder Adalah Tahapan penawaran dengan Harga dan Nilai yang naik berjenjang yang ditawarkan kepada prospek hingga menjadi pelanggan dan pada akhirnya menjadi pelanggan loyal. Value Ladder menjadi guide untuk pelanggan menuju arah target yang kita harapkan (Customer Journey).
Value Ladder Membantu Bisnis dalam memaksimalkan keuntungan dengan membuat layanan berjenjang, sehingga memudahkan konversi prospek menjadi customer dengan lebih mudah, karena prospek merasakan nilai yang secara lebih menguntungkan di pihak mereka
Value ladder juga memberikan banyak pilihan kepada Customer untuk memenuhi kebutuhannya dengan aneka pilihan yang anda tawarkan. Cukup dengan layanan bisnis Anda dan mereka tidak perlu beralih mencari bisnis lain
Ciptakan Value Ladder Bisnis Anda
Dengan gambaran diatas coba anda buat value ladder anda, ciptakan produk / layanan yang dapat anda kategorikan dalam masing-masing
Tahap Free Over –> Gratis
Anak tangga pertama dirancang untuk mendatangkan prospek / Leads potensial. Produk dan layanan yang ditawarkan pada level ini umumnya gratis.
Contoh yang bisa ditawarkan adalah :
- Artikel Blog yang menarik sesuai prospek yang ditargetkan
- Download E-Book Gratis
- Video Tutorial
- Sampel Gratis
- Uji Coba Gratis
Dengan tahap ini anda akan mendatangkan traffic ke website anda dan bahkan sampai mendapatkan data prospek anda baik Nama, Email maupun no HP, sehingga dapat anda gunakan untuk memfollow up mereka dan naik ke anak tangga berikutnya
Tahap Initial Over > Penawaran Sangat Murah
Pada tahap ini buat produk / layanan Anda dengan harga yang semurah mungkin, bahkan seolah-olah penawaran tersebut sulit untuk ditolak, sebagai contoh
- Discount 80%
- Es Krim Rp. 3000
- Buku Gratis hanya bayar Ongkos Kirim
- Seminar hanya Rp. 100.000 ( hanya preview)
Pada tahap ini bisnis anda belum mendapatkan keuntungan, tetapi anda sudah mendapatkan prospek-prospek yang paling potensial untuk melakukan pembelian di tahap selanjutnya. Anda telah memfilter prospek yang hanya mau gratisan dengan prospek yang mau membayar harga untuk value yang anda tawarkan.
Tahap 1st Tier, 2nd tier – Produk/Layanan Menengah /Utama
Pada Tahap ini produk / layanan utama bisnis mulai ditawarkan, customer ditawarkan produk dengan harga yang lebih tinggi dibandingkan penawaran pertama, tahap ini bisa juga dibagi dalam beberapa tahapan, tapi intinya didalam tahap ini anda sudah mulai mendapatkan profit.
Discount 30%
- Full Day Seminar Hanya Rp. 450.000
- Penjualan produk utama gratis ongkos kirim
Tahap Maximizer – Tahap mendapatkan profit lebih maksimal
Tahap ini bisa berikan penawaran untuk produk dengan nilai tinggi dengan harga yang tinggi, pelanggan harus diconversi menjadi pelanggan yang loyal, tawarkan nilai lebih untuk produk utama yang sudah dibeli pelanggan. Sebagai contoh:
- Upsize dengan menambah sejumlah sedikit harga
- Bundling 3 paket Buku discount 1 buku rahasia
- Konsultasi Privat selama 6 bulan hanya Rp. 5.000.000
- Membership yang mendapatkan discount khusus.
Pastikan bahwa produk / layanan bisnis anda sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan mereka mendapat manfaat terbaik, sehingga mereka akan menjadi pelanggan loyal dan tidak ragu-ragu untuk selalu membeli penawaran yang anda berikan.
Pada tahap ini bisnis anda mulai akan meraup keuntungan maksimal, dan value ladder atau customer journey anda bisa anda scale up atau tingkatkan berlipat dengan promosi melalu channel-channel digital marketing bisnis anda, dan inilah pentingnya Digital Marketing karena apa yang bisa kita capai bisa kita lipat gandakan secara lebih efisien.
Sukses untuk anda